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Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, una vez aceptados los términos, da su consentimiento para que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.
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Puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, no se asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Preguntas Frecuentes
Puedes adquirirlos a través de nuestra página web o contáctanos por nuestros teléfonos.
Puede hacer clic aquí o enviarnos un correo electrónico a ventas@jenieli.com
Puedes pagar tu pedido por paypal, zelle, pago móvil o efectivo (únicamente en la zona de la Gran Caracas) al momento de la entrega.
Paypal: paga como quieras. Asocia tus tarjetas de crédito a tu cuenta PayPal y, cuando quieras pagar, simplemente inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña y elige la tarjeta que deseas usar para hacer el pago. Haz clic aquí para calculo de comisiones.
Zelle: realice pagos a través de Zelle de una forma rápida, sencilla y cómoda. Una vez que usted realice su compra, le contactaremos para especificarle todos los datos.
Pago Móvil: solo se realizarán en bolívares a como este el cambio en el día. Una vez que usted realice su compra, le contactaremos para especificarle todos los datos y coordinar el monto específico a pagar dependiendo del cambio del día.
Efectivo: se realizarán únicamente en la zona de la Gran Caracas al momento de la entrega ya sea haya elegido delivery o pickup y el cliente debe retirar el producto una vez realice el pago.
El estado de su pedido lo puede consultar desde la página web en la sesión de “Mis pedidos”. También puede comunicarse con nosotras a nuestros números de contacto y le atenderemos con mucho gusto.
Pick up: Puedes retirar tu pedido únicamente en la Urbanización La California Norte en los horarios de atención que son de Lunes a Viernes de 09:00 am a 05:00 pm y Sábados de 10:00 am a 2:00 pm dentro de estos horarios sin excepción.
Delivery: En toda la gran zona de gran Caracas por un costo adicional a su compra final.
Todas las órdenes son tramitadas en el transcurso de 24 horas luego de realizar el pago (en caso de que sea pago móvil, paypal o zelle) enviadas o entregadas luego de dos (2) días hábiles de haber realizado la compra. Si está destinada al interior del país debe anexar el tiempo del envío, pero si es por delivery dentro de la zona de la gran Caracas o pickup en la California Norte serán enviadas o entregadas al día hábil siguiente de su compra en los horarios de atención que son de Lunes a Viernes de 09:00 am a 05:00 pm dentro de estos horarios sin excepción.
Si hacemos envíos a toda Venezuela por la compañias MRW o Tealca con cobro a destino.
De 3 a 5 días hábiles dependiendo del destino.
No nos hacemos responsables por daños que puedan ocurrir durante el envío. Una vez que la orden sale de nuestra oficina está fuera de nuestro control.
Ingresando a nuestra página web, puedes ver los productos disponibles por categoría. Allí podrás encontrar todas sus especificaciones (precio, medidas, cantidad del pack, entre otros).
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